10086接入业务招聘信息及岗位薪资【招聘岗位】中国移动10086服务热线客服专员【岗位职责】(一)工作内容:负责接听中国移动10086人工台热线电话,为中国移动用户提供业务查询、咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的电话服务。(二)任职要求:1、中专及以上学历,性别不限,年龄18-35岁;2、无明显地方口音,语言表达流利,学习能力强;3、喜欢与人沟通,热爱客服行业;4、打字速度30字/分钟以上,掌握计算机基本操作。(三)岗前培训:1、培训期14天(1天企业文化培训+9天业务知识授课+2天休息+2天全天试接),每天享有40元培训补贴,提供一餐工作餐;上班时间8:30—18:00。2、理论培训期考核通过之后进行上岗,薪资待遇核算方式和工作制度与正式员工一样。(四)工作制度:1、工作制度:实行轮班工作制,按行政班、早晚班、中晚班三个班次排班,每天7-8小时左右工作时长;最早8:00左右上班,最晚22:00下班。2、休息制度:每月排休,休息的时间为7-8天。平均3-4天就会安排1-2天休息。3、针对上晚班公司提供免费临时住宿。(五)薪资福利待遇:1、工作日提供工作餐一餐。2、综合月薪资待遇在2500-4000元/月(根据个人绩效,上不封项)3、为员工提供工作餐、茶休、夜班补助、缴纳五险一金、年终奖。(六)晋升空间:入职满3个月之后可以参加内聘,提供3条晋升路线,可晋升为TL、培训师、质控师、教练等管理层或者行政后勤人员。(七)工作地点:**南宁市秀厢大道56号国正安泰大厦B座2楼(**建工集团基础建设有限公司2楼)。乘车路线:可乘坐公交车到科园秀厢路口下车(往荷塘月色小区方向走)
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